MODELLISMO & HOBBY

Stupeficium è: modellismo dinamico e statico, accessori, ricambi e vernici, assistenza e riparazioni qualificate.

fotoxhome2.jpg

GIOCHI EDUCATIVI

Stupeficium è: giochi educativi, giochi di società, giocoleria ed aquiloni, articoli da regalo originali, Lego.

fotoxhome.jpg

Uncategorised

Condizioni di Vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Titolare del sito www.stupeficium.com è Granda Model di Carena Diego con sede legale in Bra (CN), Via Pollenzo 69, P.IVA 09492550018, iscritto presso la Camera di Commercio di Cuneo al num. CN-265823 del registro delle imprese.

PREMESSA

Utilizzando i servizi disponibili su www.stupeficium.com si accettano integralmente e senza riserve i Termini e le Condizioni Generali di Contratto descritte (di seguito le “Condizioni”). Le presenti Condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati, con qualunque mezzo di seguito previsto, per tutte le voci ed i servizi offerti su www.stupeficium.com

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Il presente contratto è un contratto a distanza ai sensi dell'art. 50 e ss. Del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo"). Il Contratto che ha per oggetto la vendita di beni mobili tra Granda Model di Carena Diego (di seguito denominato Stupeficium) e il consumatore (di seguito “Cliente”) deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Stupeficium. L’accettazione verrà inviata da Stupeficium all’indirizzo e-mail comunicato dal Cliente in occasione dell’inoltro dell’ordine. Effettuando un ordine on line, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, di averle comprese e di accettare integralmente le presenti Condizioni e le condizioni di pagamento così come previste da Stupeficium. Le presenti Condizioni e, in particolare, le informazioni di cui all'art. 52 del Codice del Consumo, così come fornite da Stupeficium, rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate da Stupeficium. Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno comunicate al pubblico e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da detta data. L'ultima versione aggiornata delle Condizioni è quella reperibile su www.stupeficium.com. Il Cliente una volta conclusa la procedura d'acquisto è tenuto a stampare o salvare copia elettronica delle presenti Condizioni Generali di vendita.

MODALITA' DI ACQUISTO

Il Cliente può acquistare solo i Prodotti presenti nel catalogo elettronico di Stupeficium al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili on line all'indirizzo www.stupeficium.com, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine allegata alla scheda descrittiva di un Prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, accessori eventualmente presenti in figura. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Stupeficium mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente in sede di acquisto. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Stupeficium garantisce tempestiva comunicazione al Cliente. Stupeficium si riserva il diritto di annullare gli ordini considerati non attendibili senza alcun preavviso. In tale circostanza, qualora il Cliente abbia effettuato il pagamento e questo risultasse già accreditato, Stupeficium procederà all'immediato storno dell'importo totale dell'ordine. Acquistando tramite il sito www.stupeficium.com, il Cliente riceverà da Stupeficium una e-mail riepilogativa, con cui sarà informato che la propria proposta d'acquisto è in fase di elaborazione e si intenderà accettata, salvo contraria comunicazione e-mail o telefonica trasmessa da Stupeficium entro il termine di 3 (tre) giorni lavorativi dal ricevimento della e-mail riepilogativa. Decorso tale termine, il Contratto a mezzo internet è da intendersi perfezionato.

MODALITA' DI PAGAMENTO

Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA al 22% e vengono visualizzati nella scheda di ogni prodotto. I prezzi sul sito www.stupeficium.com possono essere soggetti a variazione senza preavviso.

Le spese di spedizione verranno sempre visualizzate automaticamente insieme al totale dell'ordine e prima dell'inizio della procedura di pagamento.

Il pagamento avviene sempre in seguito alla ricezione da parte del Cliente di una mail di Stupeficium in cui compariranno tutti i dettagli su come procedere. Questo per assicurare che il prodotto richiesto sia effettivamente disponibile a magazzino e offrirvi il miglior servizio possibile.

E' possibile pagare con le seguenti modalità:

1. Carta di credito
In caso di acquisto attraverso carta di credito il cliente riceverà una mail di conferma ordine entro 3 giorni lavorativi dall'invio dell'ordine. Nella mail inviata da Stupeficium, il Cliente troverà un link che lo indirizzerà alla pagina di login del server sicuro PayPal. Il pagamento può essere effettuato con le carte di credito tradizionali come Visa, Mastercard, Maestro, carte prepagate, sempre tramite server sicuro gestito da Paypal. In nessun momento della procedura di acquisto Stupeficium è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al Sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi siano intercettati. Nessun archivio informatico di Stupeficium contiene, né conserva tali dati. In nessun caso Stupeficium può quindi essere ritenuto responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito da parte di terzi, all'atto del pagamento di Prodotti acquistati sul sito.

2. Pay Pal
In caso di acquisto attraverso conto Pay Pal il cliente riceverà una mail di conferma ordine entro 3 giorni lavorativi dall'invio dell'ordine. Nella mail inviata da Stupeficium, il Cliente troverà un link che lo indirizzerà alla pagina di login del server sicuro PayPal. L'importo relativo all'ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell'accettazione dell'ordine da parte di Stupeficium. In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia da parte di Stupeficium nel caso di impossibilità ad evadere l'ordine, l'importo sarà rimborsato sul conto PayPal del Cliente. L'annullamento dell'ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso non è ancora in fase di evasione. Richiesto l'annullamento della transazione, in nessun caso Stupeficium può essere ritenuto responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte di PayPal. In nessun momento della procedura di acquisto Stupeficium è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Stupeficium contiene, né conserva, tali dati. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverà una mail di conferma da PayPal.

3. Bonifico Bancario anticipato

In caso di pagamento mediante Bonifico Bancario anticipato il cliente riceverà una mail di conferma ordine entro 3 giorni lavorativi dall'invio dell'ordine. Nella conferma dell'ordine inviata da Stupeficium verranno indicati i dati bancari del conto corrente di Stupeficium sul quale effettuare il bonifico. La merce verrà inviata una volta verificato l'accredito del bonifico sul conto corrente (1-3 giorni lavorativi).

 

IL PAGAMENTO NON E' IMMEDIATO AL MOMENTO  DELL'ORDINE, MA PASSA SEMPRE ATTRAVERSO LA NOSTRA VERIFICA DI MAGAZZINO E SEGUENTE E-MAIL DI CONFERMA. QUESTO PER GARANTIRVI SEMPRE UN SERVIZIO EFFICIENTE E RAPIDO!

 

PRODOTTI ORDINABILI

Nel caso in cui un prodotto non sia disponibile a magazzino esiste la possibilità di ordinarlo. Il Cliente visualizzerà, infatti, un tasto "Ordina" in sostituzione del tasto "Acquista". In questo caso sarà premura di Stupeficium comunicare al Cliente i tempi indicativi per reperire il prodotto. Se il Cliente accetterà le tempistiche, confermando l'ordine, riceverà allora una mail per poter effettuare il pagamento con le modalità preferite.

 

MODALITA' E COSTI DI CONSEGNA

Per gli ordini effettuati su www.stupeficium.com la merce può essere spedita a domicilio tramite corriere espresso oppure ritirata presso il punto vendita di Stupeficium, Via Pollenzo 69, Bra (CN), negli orari di apertura al pubblico (Martedì – Sabato dalle 9.30 alle 12.30 e dalle 15.30 alle 19.30).

CONSEGNA A DOMICILIO

Stupeficium può accettare ordini solo con consegna nel territorio dello Stato italiano. Tutti gli ordini sono consegnati entro le tempistiche previste e garantite dal corriere espresso. La merce verrà affidata d'ufficio al corriere SDA Express Courier S.p.A, salvo espressa richiesta da parte del cliente per l'utilizzo di altro corriere espresso. In caso in cui in uno stesso ordine siano presenti Prodotti disponibili in pronta consegna assieme a Prodotti da ordinare, l'ordine verrà evaso in un'unca soluzione all'arrivo di tutti i Prodotti non immediatamente disponibili, salvo diverse indicazioni del cliente da concordare volta per volta. Stupeficium tuttavia, si riserva il diritto di evadere gli ordini anche parzialmente. Sul sito www.stupeficium.com accanto ad ogni Prodotto al momento non disponibile è presente un tasto per poter ordinare l'articolo. Stupeficium contatterà il Cliente per comunicare i tempi di consegna e i dettagli su come procedere con il pagamento. I suddetti tempi di consegna sono a scopo puramente indicativo e, pur essendo usualmente rispettati, Stupeficium non si assume nessun impegno o garanzia del rispetto degli stessi. In nessun caso, pertanto, potranno essere posti a carico di Stupeficium danni diretti e/o indiretti per ritardata consegna. In caso di acquisti plurimi dello stesso Prodotto nello stesso istante da parte di più Clienti, Stupeficium si riserva la possibilità di verificare, alla ricezione dell'ordine, la disponibilità del Prodotto e, in sua mancanza, di comunicare tempestivamente la mancata accettazione dell'ordine inviato.

Dal giorno stesso di partenza del pacco il Cliente riceverà al proprio indirizzo e-mail il numero identificativo del collo associato all' ordine (tracking number), con un link che riporta automaticamente al sito del Corriere scelto, dove sarà possibile verificare lo stato della spedizione. La consegna avviene dal Lunedì al Venerdì, non festivi, nella normale fascia oraria lavorativa (9-13 e 14-18). Il corriere, in caso di assenza del destinatario, lascia un avviso di "tentativo di consegna" con le informazioni necessarie per poter ritirare la merce presso lo sportello postale di competenza. Stupeficium esegue ogni giorno la tracciatura elettronica delle proprie spedizioni per verificare il buon fine delle stesse. Per quanto riguarda l'indirizzo di consegna del pacco, Stupeficium raccomanda ai gentili Clienti di riportare l'indirizzo dove sia sempre presente qualcuno per il ritiro, compilando accuratamente tutti dati (numero civico, cognome sul campanello, numero di interno, scala ecc.) per evitare spiacevoli inconvenienti. Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere, consigliamo al Cliente di verificare che il numero dei colli corrisponda a quello indicato nel documento di trasporto e che l'imballo sia integro e non presenti danni o evidenti alterazioni. Eventuali danni all'imballaggio e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli, devono essere immediatamente contestati dal Cliente che dovrà apporre per iscritto sulla copia del documento che resta al corriere la dicitura "riserva di controllo", specificando nel modo più dettagliato possibile la motivazione: il tipo di danno, il numero del pacco ecc. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà più opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche di quanto consegnato. Stupeficium non risponde in alcun caso dei danni non segnalati seguendo la suddetta procedura. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei Prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dall'avvenuta consegna contattando Stupeficium che provvederà ad aprire una pratica di danneggiamento, furto o anomalia necessaria per la sostituzione della merce. In caso di merce danneggiata, al fine di verificare la presenza e l'entità del danno all'integrità fisica dei Prodotti causato dal trasporto, il tutto dovrà necessariamente essere documentato mediante fotografia in formato digitale, da allegare alla comunicazione rivolta a Stupeficium insieme alla scannerizzazione del bollettino del corriere con le specifiche della riserva. In ogni caso nessuna responsabilità può essere imputata a Stupeficium in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.

SPESE DI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione sono gratutite per ordini con importo superiore a € 49,00.

Per ordini di un'importo inferiore a € 99,00 il Cliente sarà tenuto al pagamento delle spese di consegna che dipenderanno dalla destinazione, dal peso e dal volume dei prodotti. Le spese di spedizione verranno chiaramente evidenziate nel carrello al momento dell'ordine. In caso di ordini composti da più prodotti, le spese vengono calcolate in base alla somma del peso dei Prodotti.

Tariffa da 0 a 9,99 Kg : € 4,90 IVA inclusa

Tariffa oltre i 10 Kg : € 9,90 IVA inclusa

Richiamiamo l'attenzione dei gentili Clienti sui giorni in cui il corriere, secondo i propri termini di servizio, non effettua consegne: nei giorni di sabato e domenica, nei giorni festivi infrasettimanali, durante il periodo di chiusura per ferie stabilito dalla categoria degli autotrasportatori, nei giorni e negli orari in cui per disposizione amministrativa è vietata la circolazione sulle strade urbane e/o extraurbane,  nei giorni in cui, per consuetudine locale o per disposizione della Pubblica Amministrazione, magazzini e/o uffici, negozi e aziende restano chiusi, per cause di forza maggiore o eventi fortuiti.

RITIRO PRESSO PUNTO VENDITA

Grazie a questa soluzione si possono fare acquisti on-line su www.stupeficium.com e ritirare direttamente i Prodotti ordinati presso il punto vendita di Stupeficium in Via Pollenzo 69, Bra (CN), negli orari di apertura del negozio (Martedì – Sabato dalle 9.30 alle 12.30 e dalle 15.30 alle 19.30). Non appena la merce sarà pronta per il ritiro, il Cliente sarà avvisato con una telefonata o una e-mail per avere conferma che l'ordine è disponibile. Questo servizio è totalmente gratuito. Anche nel caso di ritiro in negozio il pagamento è anticipato e avviene a seguito della ricezione di una mail da Stupeficium in cui si conferma la disponibilità dei prodotti. Nella medesima mail il Cliente troverà le indicazioni su come procedere con il pagamento.

 

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi del Codice del Consumo, se il Cliente è un consumatore, ha diritto di recedere dal Contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Sono esenti i prodotti ordinati appositamente per il Cliente. Il Diritto di Recesso non è consentito a persone giuridiche (es. aziende, rivenditori, ecc.) e alle persone fisiche che agiscono per scopi legati alla propria attività commerciale. Per esercitare il Diritto di Recesso, il Cliente dovrà semplicemente inviare a Stupeficium una comunicazione in tal senso entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce. La comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento ovvero mediante telegramma, indirizzata a: Stupeficium di Carena Diego, c/o Stupeficium, Via Pollenzo 69, 12042 Bra (CN) Una volta pervenuta la comunicazione di recesso, Stupeficium provvederà rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni per la restituzione dei Prodotti, che avverrà entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento delle istruzioni di restituzione; i costi della riconsegna saranno totalmente a carico del Cliente, parimenti il costo sostenuto per la prima spedizione di consegna, il quale non verrà rimborsato.

Il Diritto di Recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

1. il diritto si applica ai Prodotti acquistati nella loro interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del Prodotti acquistati;

2. le spese di spedizione (sia in andata, sia in un eventuale ritorno) sono sempre a carico del Cliente;

3. i Prodotti di Stupeficium sono venduti in specifiche confezioni; tali confezioni si ritengono parte integrante dei Prodotti. Pertanto, al fine del regolare esercizio del Diritto di Recesso da parte del Cliente, il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria per limitare danneggiamenti alla confezione originale).

4. la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento presso Stupeficium, è sotto la completa responsabilità del Cliente;

5. in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Stupeficium darà tempestiva comunicazione al Cliente;

6. Stupeficium non risponde in nessun modo per danneggiamenti, furto o smarrimento dei Prodotti restituiti;

7. al suo arrivo presso Stupeficium, il Prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, il Cliente decadrà dal Diritto di Recesso come di seguito indicato.

Per i Prodotti restituiti integri, Stupeficium provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato, a mezzo Bonifico Bancario o riaccredito a mezzo Carta di Credito, entro 14 giorni dalla restituzione del Prodotto. Sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).

Il Cliente decadrà dal Diritto di Recesso per mancanza della condizione essenziale di integrità dei Prodotti (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Stupeficium accerti:

1. la mancanza o il danneggiamento della confezione esterna;

2. la mancanza dell'imballo interno originale;

3. l'assenza di elementi integranti del Prodotto (accessori, parti);

4. il danneggiamento del Prodotto per cause diverse dal suo trasporto

Nel caso di decadenza dal Diritto di Recesso, Stupeficium restituirà al Cliente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e non si darà corso al rimborso del prezzo pagato.

Richiesta di sostituzione di un articolo

La procedura di sostituzione di un Prodotto o di un suo componente potrà essere attivata in conseguenza del verificarsi di una delle seguenti ipotesi:

1. è stato erroneamente spedito da Stupeficium un Prodotto diverso da quello che il Cliente ha ordinato e, pertanto, non presente nel suo ordine. Qualora si verificasse questa ipotesi il Cliente dovrà astenersi dall’aprire la confezione e segnalare immediatamente a Stupeficium a mezzo email l’errore in modo da consentire le opportune verifiche;

2. il Prodotto acquistato non risulta funzionante già dal primo utilizzo, per cause non imputabili al cliente per errato assemblaggio o utilizzo;

3. il Prodotto è incompleto in alcuni componenti elencati nel Sito In ognuno dei casi qui sopra elencati le spese di spedizione saranno a carico di Stupeficium e la spedizione di rientro sarà effettuata

tramite corriere espresso.

Il Cliente che decida di richiedere la sostituzione di un Prodotto è opportuno che, prima di organizzare la spedizione di rientro, contatti Stupeficium all'indirizzo e-mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. o telefonicamente allo 0172/430868. Stupeficium si riserva il diritto di ispezionare il Prodotto prima di accettare o meno il reso. Qualora vengano rispettate tutte le condizioni richieste, al Cliente verrà sostituito il Prodotto nel minor tempo possibile. Nel caso in cui Stupeficium non avesse la disponibilità del Prodotto da sostituire, la stessa provvederà al rimborso del prezzo del Prodotto entro 10 giorni dal ricevimento del Prodotto mediante bonifico bancario, previa comunicazione delle coordinate bancarie da parte del Cliente. In caso non vengano rispettate le condizioni di reso così come previste dal presente articolo, il Prodotto restituito non verrà accettato e il Cliente potrà scegliere di riavere il Prodotto acquistato facendosi carico delle spese di riconsegna. In caso di rifiuto della spedizione Stupeficium si riserva il diritto di trattenere il Prodotto e l'importo corrispondente.

GARANZIE

Tutti i Prodotti venduti da Stupeficium sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del D. Lgs. 24/02 in tema di vendita e garanzie dei beni di consumo. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura d’acquisto. La garanzia di 24 mesi ai sensi del D. Lgs. 24/02 dal momento della consegna e si applica al Prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il Prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Cliente consumatore privato (di seguito “Cliente Privato”) intendendosi come tale la persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA. Non rientrano nella copertura in garanzia tutti gli elementi che possono subire una normale usura durante l'utilizzo, secondo le indicazioni del produttore. In caso di difetto di conformità, Stupeficium provvede, senza spese per il Cliente Privato, al ripristino della conformità del Prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.

L'assistenza tecnica e gli interventi in garanzia sui Prodotti vengono effettuati, ove previsti, a cura dei singoli Produttori, secondo i termini e le modalità riportati nella documentazione allegata ai Prodotti stessi. In particolare, Stupeficium non presta alcuna garanzia circa la compatibilità dei Prodotti con altri prodotti o apparecchiature utilizzate dal Cliente, né presta alcuna garanzia riguardo l'idoneità dei Prodotti per l'uso specifico pensato dal Cliente.

Il Cliente Privato decade dai diritti previsti in tema di Garanzia se non denuncia a mezzo raccomandata r.r. a Stupeficium il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. Per tutti gli altri Clienti la garanzia è di 12 mesi dal momento della consegna e il Cliente decade dai diritti previsti in tema di Garanzia se non denuncia a mezzo raccomandata r.r. a Stupeficium il difetto di conformità entro il termine di otto giorni dalla data in cui ha scoperto il difetto. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio Cliente un Prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Stupeficium potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un Prodotto di caratteristiche pari o superiori. Nessun danno può essere richiesto a Stupeficium per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del Prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente completo in tutte le sue parti (compresi documentazione e dotazione accessoria).

Il cliente può essere tenuto, in taluni casi, a spedire il prodotto che rientra in garanzia direttamente al centro assistenza del produttore del bene allegando la fattura d'acquisto o lo scontrino fiscale e una descrizione del prodotto. Tale modalità di assistenza in garanzia verrà comunicata direttamente al cliente nel caso si verifichi un problema che rientra in garanzia. Stupeficium comunicherà le modalità di spedizione e gli indirizzi dei centri assistenza competenti caso per caso.

FORZA MAGGIORE

Stupeficium non sarà considerata inadempiente delle proprie obbligazioni se l'adempimento sia ritardato a causa di un evento di Forza Maggiore. Per Forza Maggiore si intende ogni evento al di là del ragionevole controllo di Stupeficium, come ad esempio: eventi naturali, atti terroristici, tempeste, inondazioni, incendi, sommosse, atti di sabotaggio, divieto di commercio, sciopero, sospensione di energia, guasto di attrezzature, ritardi nel trasporto dovuti dalle stesse cause qui riportate come causa di Forza Maggiore, ordini da parte delle autorità civili, atti, regolamenti, ordinanze, di qualsiasi autorità governativa, atti di guerra, interruzioni del servizio Internet, atti o omissioni del Cliente. Le scadenze contrattuali sono rinviate del tempo

necessario per superare le conseguenze di una causa di Forza Maggiore. Nel caso in cui l'evento di Forza Maggiore si protraesse per più di 1 mese, entrambe le parti potranno risolvere il contratto e le parti si accorderanno in buona fede sulle conseguenze di tale risoluzione.

CONFORMITA' DEI PRODOTTI

Stupeficium dichiara che tutti i Prodotti presenti nel catalogo e commercializzati sono conformi agli standard ed omologati secondo le norme dell’Unione Europea. Stupeficium non risponde in ipotesi di eventuale difformità rispetto agli standard di Paesi non aderenti all’Unione Europea e/o loro mancata omologazione dei Prodotti stessi presso i detti Paesi.

PRIVACY (Vedi informativa privacy)

Obblighi del cliente

Il Cliente dichiara e garantisce quanto segue:

1. di essere un consumatore secondo quanto previsto all'art. 3 del Codice del Consumo;

2. di essere maggiorenne;

3. che i dati dallo stesso forniti per l'esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.

RECLAMI

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Stupeficium di Carena Diego, Via Pollenzo 69, 12042 Bra (CN).

FORO COMPETENTE

Il presente contratto di vendita s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie derivanti dalla conclusione, interpretazione ed esecuzione del presente Contratto, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Bra (CN).

Privacy e Cookies

IMPEGNO DI RISERVATEZZA - INFORMATIVA ART. 13 D.LGS. 196/2003

Gentile Cliente,
desideriamo informarla che il D. Legs. n.196 del 30 giugno 2003 ("Codice in materia di protezione dei dati personali") prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali. Secondo la normativa indicata, tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della sua riservatezza e dei suoi diritti.

FINALITA' E MODALITA' DEL TRATTAMENTO

Per poter acquistare i Prodotti sul sito è necessario essere registrati e fornire i dati personali richiesti nell’apposito modulo. Con la registrazione vengono assegnati un nome utente ed una password attraverso le quali lo stesso viene identificato nel momento dell’accesso al sito internet. I dati da Lei forniti verranno trattati per le seguenti finalità: adempimenti di legge, per l'esecuzione degli ordini, per iniziative promozionali, per offerte di beni e servizi, per l'invio di materiale informativo o pubblicitario. I dati non saranno comunicati ad altri soggetti, né saranno oggetto di diffusione.

I dati verranno trattati principalmente con strumenti elettronici ed informatici e memorizzati sia su supporti informatici che su supporti cartacei che su ogni altro tipo di supporto idoneo, nel rispetto delle vigenti norme di sicurezza.
Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati è facoltativo e l'eventuale rifiuto di fornire tali dati potrebbe comportare la mancata o parziale esecuzione del contratto o la mancata prosecuzione del rapporto.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Titolare del trattamento dei dati personali è Stupeficium di Carena Diego con sede legale in Bra (CN), Via Pollenzo 69 , nella persona che ha la rappresentanza legale, salvo che non sia nominato un responsabile ai sensi dell'art. 29 del D.Lgs. n. 196/2003.

In ogni momento l'utente potrà esercitare i propri diritti nei confronti del titolare del trattamento inviando comunicazione scritta a Stupeficium di Carena Diego, c/o Stupeficium, Via Pollenzo 69, 12042 Bra (CN) o via email a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. , ai sensi dell'art.7 del del D.Lgs. N.196/2003, che viene di seguito integralmente riportato:

DIRITTI DELL'INTERESSATO - D.LGS. N.196/2003

Ai sensi dell'art.7 del Codice della Privacy:

L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

  • L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
    • dell'origine dei dati personali;
    • delle finalità e modalità del trattamento;
    • della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
    • degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentatnte designato ai sensi dell'art. 5, comma 2;
    • dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
  • L'interessato ha diritto di ottenere:
    • l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
    • la cancellazione, la trasforamazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
    • l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossible o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
  • L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
    • per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorchè pertinenti allo scopo della raccolta;
    • al trattamento dei dati personali che lo riguardano a fini di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

UTILIZZO DEI COOKIES

Stupeficium.com utilizza “cookies tecnici".

I cookie “tecnici” sono essenziali per il corretto funzionamento dei Siti e consentono agli utenti di navigare sui Siti e di sfruttarne le caratteristiche (ad esempio consentono la memorizzazione di azioni precedenti o permettono di salvare la sessione dell’utente e/o di svolgere altre attività strettamente necessarie al funzionamento dei Siti). Ciò significa, ad esempio, che se hai effettuato un acquisto su Stupeficium.com il tuo computer memorizzerà un cookie di identificazione, che ti permetterà di risparmiare tempo ogni qualvolta accederai nuovamente al sito www.stupeficium.com. Questi cookie vengono utilizzati per memorizzare informazioni che non consentono l'identificazione personale degli utenti. I browser non condividono i cookie proprietari tra vari domini.

A questa categoria appartengono anche i cookie “analitici” che aiutano Stupeficium a capire come gli utenti interagiscono con il Sito fornendo informazioni relative all’ultima pagina visitata, il numero di sezioni e pagine visitate, al tempo trascorso sul sito e ad ogni vicenda sia emersa nel corso della navigazione, come ad esempio un messaggio di errore, e aiutano a comprendere ogni difficoltà che l’utente incontra nell’utilizzo dei Siti.

Spedizioni e Consegna

MODALITA' E COSTI DI CONSEGNA

Per gli ordini effettuati su www.stupeficium.com la merce può essere spedita a domicilio tramite corriere espresso oppure ritirata presso il punto vendita di Stupeficium, Via Pollenzo 69, Bra (CN), negli orari di apertura al pubblico (Martedì – Sabato dalle 9.30 alle 12.30 e dalle 15.30 alle 19.30).

CONSEGNA A DOMICILIO

Stupeficium può accettare ordini solo con consegna nel territorio dello Stato italiano. Tutti gli ordini sono consegnati entro le tempistiche previste e garantite dal corriere espresso. La merce verrà affidata d'ufficio al corriere SDA Express Courier S.p.A, salvo espressa richiesta da parte del cliente per l'utilizzo di altro corriere espresso. In caso in cui in uno stesso ordine siano presenti Prodotti disponibili in pronta consegna assieme a Prodotti da ordinare, l'ordine verrà evaso in un'unca soluzione all'arrivo di tutti i Prodotti non immediatamente disponibili, salvo diverse indicazioni del cliente da concordare volta per volta. Stupeficium tuttavia, si riserva il diritto di evadere gli ordini anche parzialmente. Sul sito www.stupeficium.com accanto ad ogni Prodotto al momento non disponibile è presente un tasto per poter ordinare l'articolo. Stupeficium contatterà il Cliente per comunicare i tempi di consegna e i dettagli su come procedere con il pagamento. I suddetti tempi di consegna sono a scopo puramente indicativo e, pur essendo usualmente rispettati, Stupeficium non si assume nessun impegno o garanzia del rispetto degli stessi. In nessun caso, pertanto, potranno essere posti a carico di Stupeficium danni diretti e/o indiretti per ritardata consegna. In caso di acquisti plurimi dello stesso Prodotto nello stesso istante da parte di più Clienti, Stupeficium si riserva la possibilità di verificare, alla ricezione dell'ordine, la disponibilità del Prodotto e, in sua mancanza, di comunicare tempestivamente la mancata accettazione dell'ordine inviato.

Dal giorno stesso di partenza del pacco il Cliente riceverà al proprio indirizzo e-mail il numero identificativo del collo associato all' ordine (tracking number), con un link che riporta automaticamente al sito del Corriere scelto, dove sarà possibile verificare lo stato della spedizione. La consegna avviene dal Lunedì al Venerdì, non festivi, nella normale fascia oraria lavorativa (9-13 e 14-18). Il corriere, in caso di assenza del destinatario, lascia un avviso di "tentativo di consegna" con le informazioni necessarie per poter ritirare la merce presso lo sportello postale di competenza. Stupeficium esegue ogni giorno la tracciatura elettronica delle proprie spedizioni per verificare il buon fine delle stesse. Per quanto riguarda l'indirizzo di consegna del pacco, Stupeficium raccomanda ai gentili Clienti di riportare l'indirizzo dove sia sempre presente qualcuno per il ritiro, compilando accuratamente tutti dati (numero civico, cognome sul campanello, numero di interno, scala ecc.) per evitare spiacevoli inconvenienti. Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere, consigliamo al Cliente di verificare che il numero dei colli corrisponda a quello indicato nel documento di trasporto e che l'imballo sia integro e non presenti danni o evidenti alterazioni. Eventuali danni all'imballaggio e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli, devono essere immediatamente contestati dal Cliente che dovrà apporre per iscritto sulla copia del documento che resta al corriere la dicitura "riserva di controllo", specificando nel modo più dettagliato possibile la motivazione: il tipo di danno, il numero del pacco ecc. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà più opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche di quanto consegnato. Stupeficium non risponde in alcun caso dei danni non segnalati seguendo la suddetta procedura. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei Prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dall'avvenuta consegna contattando Stupeficium che provvederà ad aprire una pratica di danneggiamento, furto o anomalia necessaria per la sostituzione della merce. In caso di merce danneggiata, al fine di verificare la presenza e l'entità del danno all'integrità fisica dei Prodotti causato dal trasporto, il tutto dovrà necessariamente essere documentato mediante fotografia in formato digitale, da allegare alla comunicazione rivolta a Stupeficium insieme alla scannerizzazione del bollettino del corriere con le specifiche della riserva. In ogni caso nessuna responsabilità può essere imputata a Stupeficium in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.

SPESE DI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione sono gratutite per ordini con importo superiore a € 49,00.

Per ordini di un'importo inferiore a € 49,00 il Cliente sarà tenuto al pagamento delle spese di consegna che dipenderanno dalla destinazione, dal peso e dal volume dei prodotti. Le spese di spedizione verranno chiaramente evidenziate nel carrello al momento dell'ordine. In caso di ordini composti da più prodotti, le spese vengono calcolate in base alla somma del peso dei Prodotti.

Tariffa unica : € 4,90 IVA inclusa

Richiamiamo l'attenzione dei gentili Clienti sui giorni in cui il corriere, secondo i propri termini di servizio, non effettua consegne: nei giorni di sabato e domenica, nei giorni festivi infrasettimanali, durante il periodo di chiusura per ferie stabilito dalla categoria degli autotrasportatori, nei giorni e negli orari in cui per disposizione amministrativa è vietata la circolazione sulle strade urbane e/o extraurbane,  nei giorni in cui, per consuetudine locale o per disposizione della Pubblica Amministrazione, magazzini e/o uffici, negozi e aziende restano chiusi, per cause di forza maggiore o eventi fortuiti.

RITIRO PRESSO PUNTO VENDITA

Grazie a questa soluzione si possono fare acquisti on-line su www.stupeficium.com e ritirare direttamente i Prodotti ordinati presso il punto vendita di Stupeficium in Via Pollenzo 69, Bra (CN), negli orari di apertura del negozio (Martedì – Sabato dalle 9.30 alle 12.30 e dalle 15.30 alle 19.30). Non appena la merce sarà pronta per il ritiro, il Cliente sarà avvisato con una telefonata o una e-mail per avere conferma che l'ordine è disponibile. Questo servizio è totalmente gratuito. Anche nel caso di ritiro in negozio il pagamento è anticipato e avviene a seguito della ricezione di una mail da Stupeficium in cui si conferma la disponibilità dei prodotti. Nella medesima mail il Cliente troverà le indicazioni su come procedere con il pagamento.

Metodi di pagamento

MODALITA' DI PAGAMENTO

Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA al 22% e vengono visualizzati nella scheda di ogni prodotto. I prezzi sul sito www.stupeficium.com possono essere soggetti a variazione senza preavviso.

Le spese di spedizione verranno sempre visualizzate automaticamente insieme al totale dell'ordine e prima dell'inizio della procedura di pagamento.

Il pagamento avviene sempre in seguito alla ricezione da parte del Cliente di una mail di Stupeficium in cui compariranno tutti i dettagli su come procedere. Questo per assicurare che il prodotto richiesto sia effettivamente disponibile a magazzino e offrirvi il miglior servizio possibile.

E' possibile pagare con le seguenti modalità:

1. Carta di credito
In caso di acquisto attraverso carta di credito il cliente riceverà una mail di conferma ordine entro 3 giorni lavorativi dall'invio dell'ordine. Nella mail inviata da Stupeficium, il Cliente troverà un link che lo indirizzerà alla pagina di login del server sicuro PayPal. Il pagamento può essere effettuato con le carte di credito tradizionali come Visa, Mastercard, Maestro, carte prepagate, sempre tramite server sicuro gestito da Paypal. In nessun momento della procedura di acquisto Stupeficium è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al Sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi siano intercettati. Nessun archivio informatico di Stupeficium contiene, né conserva tali dati. In nessun caso Stupeficium può quindi essere ritenuto responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito da parte di terzi, all'atto del pagamento di Prodotti acquistati sul sito.

2. Pay Pal
In caso di acquisto attraverso conto Pay Pal il cliente riceverà una mail di conferma ordine entro 3 giorni lavorativi dall'invio dell'ordine. Nella mail inviata da Stupeficium, il Cliente troverà un link che lo indirizzerà alla pagina di login del server sicuro PayPal. L'importo relativo all'ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell'accettazione dell'ordine da parte di Stupeficium. In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia da parte di Stupeficium nel caso di impossibilità ad evadere l'ordine, l'importo sarà rimborsato sul conto PayPal del Cliente. L'annullamento dell'ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso non è ancora in fase di evasione. Richiesto l'annullamento della transazione, in nessun caso Stupeficium può essere ritenuto responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte di PayPal. In nessun momento della procedura di acquisto Stupeficium è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Stupeficium contiene, né conserva, tali dati. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverà una mail di conferma da PayPal.

3. Bonifico Bancario anticipato

In caso di pagamento mediante Bonifico Bancario anticipato il cliente riceverà una mail di conferma ordine entro 3 giorni lavorativi dall'invio dell'ordine. Nella conferma dell'ordine inviata da Stupeficium verranno indicati i dati bancari del conto corrente di Stupeficium sul quale effettuare il bonifico. La merce verrà inviata una volta verificato l'accredito del bonifico sul conto corrente (1-3 giorni lavorativi).

 

IL PAGAMENTO NON E' IMMEDIATO AL MOMENTO  DELL'ORDINE, MA PASSA SEMPRE ATTRAVERSO LA NOSTRA VERIFICA DI MAGAZZINO E SEGUENTE E-MAIL DI CONFERMA. QUESTO PER GARANTIRVI SEMPRE UN SERVIZIO EFFICIENTE E RAPIDO!

 

PRODOTTI ORDINABILI

Nel caso in cui un prodotto non sia disponibile a magazzino esiste la possibilità di ordinarlo. Il Cliente visualizzerà, infatti, un tasto "Ordina" in sostituzione del tasto "Acquista". In questo caso sarà premura di Stupeficium comunicare al Cliente i tempi indicativi per reperire il prodotto. Se il Cliente accetterà le tempistiche, confermando l'ordine, riceverà allora una mail per poter effettuare il pagamento con le modalità preferite.