Spedizioni e Consegna

MODALITA' E COSTI DI CONSEGNA

Per gli ordini effettuati su www.stupeficium.com la merce può essere spedita a domicilio tramite corriere espresso oppure ritirata presso il punto vendita di Stupeficium, Via Pollenzo 69, Bra (CN), negli orari di apertura al pubblico (Martedì – Sabato dalle 9.30 alle 12.30 e dalle 15.30 alle 19.30).

CONSEGNA A DOMICILIO

Stupeficium può accettare ordini solo con consegna nel territorio dello Stato italiano. Tutti gli ordini sono consegnati entro le tempistiche previste e garantite dal corriere espresso. La merce verrà affidata d'ufficio al corriere SDA Express Courier S.p.A, salvo espressa richiesta da parte del cliente per l'utilizzo di altro corriere espresso. In caso in cui in uno stesso ordine siano presenti Prodotti disponibili in pronta consegna assieme a Prodotti da ordinare, l'ordine verrà evaso in un'unca soluzione all'arrivo di tutti i Prodotti non immediatamente disponibili, salvo diverse indicazioni del cliente da concordare volta per volta. Stupeficium tuttavia, si riserva il diritto di evadere gli ordini anche parzialmente. Sul sito www.stupeficium.com accanto ad ogni Prodotto al momento non disponibile è presente un tasto per poter ordinare l'articolo. Stupeficium contatterà il Cliente per comunicare i tempi di consegna e i dettagli su come procedere con il pagamento. I suddetti tempi di consegna sono a scopo puramente indicativo e, pur essendo usualmente rispettati, Stupeficium non si assume nessun impegno o garanzia del rispetto degli stessi. In nessun caso, pertanto, potranno essere posti a carico di Stupeficium danni diretti e/o indiretti per ritardata consegna. In caso di acquisti plurimi dello stesso Prodotto nello stesso istante da parte di più Clienti, Stupeficium si riserva la possibilità di verificare, alla ricezione dell'ordine, la disponibilità del Prodotto e, in sua mancanza, di comunicare tempestivamente la mancata accettazione dell'ordine inviato.

Dal giorno stesso di partenza del pacco il Cliente riceverà al proprio indirizzo e-mail il numero identificativo del collo associato all' ordine (tracking number), con un link che riporta automaticamente al sito del Corriere scelto, dove sarà possibile verificare lo stato della spedizione. La consegna avviene dal Lunedì al Venerdì, non festivi, nella normale fascia oraria lavorativa (9-13 e 14-18). Il corriere, in caso di assenza del destinatario, lascia un avviso di "tentativo di consegna" con le informazioni necessarie per poter ritirare la merce presso lo sportello postale di competenza. Stupeficium esegue ogni giorno la tracciatura elettronica delle proprie spedizioni per verificare il buon fine delle stesse. Per quanto riguarda l'indirizzo di consegna del pacco, Stupeficium raccomanda ai gentili Clienti di riportare l'indirizzo dove sia sempre presente qualcuno per il ritiro, compilando accuratamente tutti dati (numero civico, cognome sul campanello, numero di interno, scala ecc.) per evitare spiacevoli inconvenienti. Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere, consigliamo al Cliente di verificare che il numero dei colli corrisponda a quello indicato nel documento di trasporto e che l'imballo sia integro e non presenti danni o evidenti alterazioni. Eventuali danni all'imballaggio e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli, devono essere immediatamente contestati dal Cliente che dovrà apporre per iscritto sulla copia del documento che resta al corriere la dicitura "riserva di controllo", specificando nel modo più dettagliato possibile la motivazione: il tipo di danno, il numero del pacco ecc. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà più opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche di quanto consegnato. Stupeficium non risponde in alcun caso dei danni non segnalati seguendo la suddetta procedura. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei Prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dall'avvenuta consegna contattando Stupeficium che provvederà ad aprire una pratica di danneggiamento, furto o anomalia necessaria per la sostituzione della merce. In caso di merce danneggiata, al fine di verificare la presenza e l'entità del danno all'integrità fisica dei Prodotti causato dal trasporto, il tutto dovrà necessariamente essere documentato mediante fotografia in formato digitale, da allegare alla comunicazione rivolta a Stupeficium insieme alla scannerizzazione del bollettino del corriere con le specifiche della riserva. In ogni caso nessuna responsabilità può essere imputata a Stupeficium in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.

SPESE DI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione sono gratutite per ordini con importo superiore a € 49,00.

Per ordini di un'importo inferiore a € 49,00 il Cliente sarà tenuto al pagamento delle spese di consegna che dipenderanno dalla destinazione, dal peso e dal volume dei prodotti. Le spese di spedizione verranno chiaramente evidenziate nel carrello al momento dell'ordine. In caso di ordini composti da più prodotti, le spese vengono calcolate in base alla somma del peso dei Prodotti.

Tariffa unica : € 4,90 IVA inclusa

Richiamiamo l'attenzione dei gentili Clienti sui giorni in cui il corriere, secondo i propri termini di servizio, non effettua consegne: nei giorni di sabato e domenica, nei giorni festivi infrasettimanali, durante il periodo di chiusura per ferie stabilito dalla categoria degli autotrasportatori, nei giorni e negli orari in cui per disposizione amministrativa è vietata la circolazione sulle strade urbane e/o extraurbane,  nei giorni in cui, per consuetudine locale o per disposizione della Pubblica Amministrazione, magazzini e/o uffici, negozi e aziende restano chiusi, per cause di forza maggiore o eventi fortuiti.

RITIRO PRESSO PUNTO VENDITA

Grazie a questa soluzione si possono fare acquisti on-line su www.stupeficium.com e ritirare direttamente i Prodotti ordinati presso il punto vendita di Stupeficium in Via Pollenzo 69, Bra (CN), negli orari di apertura del negozio (Martedì – Sabato dalle 9.30 alle 12.30 e dalle 15.30 alle 19.30). Non appena la merce sarà pronta per il ritiro, il Cliente sarà avvisato con una telefonata o una e-mail per avere conferma che l'ordine è disponibile. Questo servizio è totalmente gratuito. Anche nel caso di ritiro in negozio il pagamento è anticipato e avviene a seguito della ricezione di una mail da Stupeficium in cui si conferma la disponibilità dei prodotti. Nella medesima mail il Cliente troverà le indicazioni su come procedere con il pagamento.